Skip to content

Stellenanzeige: Mitarbeiter IT Support / HelpDesk (m/w/d)

Job Chiffre - Nr.:5905-09
Branche: IT
Art der Anstellung: Personalvermittlung
Stadt: Raum Markdorf

Für unseren Kunden im Raum Markdorf suchen wir unter der Chiffrenummer 5905-09 über Personalvermittlung zur Festanstellung bei unserem Kunden einen

Mitarbeiter IT Support / HelpDesk (m/w/d)

Darauf dürfen Sie sich freuen:

  • Eine für Sie kostenfreie Vermittlung zu einem namhaften Arbeitgeber
  • Mobiles Arbeiten / Home Office ist möglich
  • Einen langfristigen Arbeitsplatz mit hervorragenden Perspektiven
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Je nach Qualifikation ein Bruttojahresgehalt von bis zu 60.000€
  • Abwechslungsreiche Themen und Projekte
  • Integration in ein erfolgreiches, engagiertes und motiviertes Team
  • Professionelle und individuelle Vorbereitung auf den eigenen Verantwortungsbereich
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Ein sehr interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Zu Ihren vielseitigen Aufgaben gehören:

  • Sie sind die Schnittstelle zwischen der lokalen/globalen IT und den Anwendern
  • Die Annahme, Qualifizierung und Beantwortung von allgemeinen Anfragen
  • Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen
  • Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen im Ticketsystem
  • Systemadministration/Monitoring im Bereich Microsoft Clients
  • Bearbeitung von Vorfällen und Incidents (2nd Level) entsprechend vorhandener Arbeitsanweisungen
  • Dispatcherfunktion bei fachspezifischen Störungen (Weiterleitung an die Fachgruppen)
  • Schulung von Mitarbeitern bei Anliegen im Zusammenhang mit Ticketsystem
  • Eigenverantwortlich für Support Dokumentation und KnowledgeBase Pflege
  • Kennzahlenerhebung im Service/Support

Für diese Stelle sind Sie bestens qualifiziert, wenn Sie folgende Qualifikationen mitbringen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, o.ä.)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
  • Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung von Ticket-Systemen (z.B. ServiceNow) und Wissensdatenbanken
  • Erfahrungen mit Active Directory (AD), TCP/IP, MS Betriebssystemen und MS Servern
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Für nähere Informationen zur ausgeschriebenen Stelle steht Ihnen gerne Herr Michael Zauner telefonisch unter der Tel. Nr. 0751-359019-0 zur Verfügung. Ihre Bewerbungsunterlagen mit Zeugnissen senden Sie bitte per E-Mail an bewerbung@agento.eu.

Ihre Bewerbungsdaten werden zum Zweck einer späteren etwaigen Einstellung oder Vermittlung gespeichert. Mehr dazu erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung unter www.agento.eu.

agento Personal Management GmbH
Zwergerstr. 3
88214 Ravensburg